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Banque des Caraïbes

Information Importante

Nous vous informons de la fermeture des agences de BASSE-TERRE et de FORT-DE-FRANCE à compter du 1er octobre 2023. Référez-vous à l'onglet "NOS AGENCES". 

Comme indiqué dans la communication du 24 août 2023 envoyée à tous nos clients, la banque des Caraïbes a décidé de se retirer du marché des Antilles-Guyane.

La clôture des comptes courants et comptes épargne* aura lieu le 2 novembre 2023.

Pour connaitre les démarches à entreprendre, nous vous invitons à cliquer ci-dessous. Vous y trouverez les informations nécessaires et les réponses aux principales questions que vous pourriez vous poser.

 

Vos démarches Résumé des étapes clés  Je n'ai pas reçu le courrier

Offre spéciale ouverture de compte LCL

Soucieux de minimiser les impacts de notre cessation d’activité auprès de nos clients particuliers et professionnels, nous vous informons qu’une offre de partenariat privilégiée avec la banque LCL, bien implantée sur nos territoires de Martinique et Guadeloupe, vous est réservée. Pour vous renseigner ou vous accompagner dans l’ouverture d’un compte auprès de ce partenaire, une équipe dédiée sera à votre disposition :

  • en agences LCL
  • par téléphone : 09 69 32 45 62 (appel non surtaxé)

L’ouverture du compte est soumise à la remise par vos soins des justificatifs obligatoires et à l’acceptation de LCL. Retrouvez le détail des avantages de cette offre spéciale sur notre site.

En savoir plus

RÉSUMÉ

des étapes clés

1. Domiciliez vos revenus, virements et prélèvements récurrents sur un nouveau compte bancaire.

2. Communiquez à Banque des Caraïbes :

Comment

nous transmettre les documents ?

    • EN LIGNE via DOCAPOSTE : vous recevrez un email de la Banque des Caraïbes ayant pour objet : "Documents pour signature électronique". Cliquez sur le lien et laissez vous guider pour effectuer les démarches en 5 minutes.
      Sans réception du mail avant le 4 septembre 2023, merci de nous adresser les éléments par courrier. 
      A noter : si vous êtes une entreprise ou une association, nous vous invitons à contacter le 0590 32 27 73.
       
    • PAR COURRIER : en les adressant à Banque des Caraïbes - Service FDC - Boulevard Marquisat de Houelbourg, Z.I. de Jarry - 97122 BAIE-MAHAULT

    pour

    nous contacter

    Un formulaire de contact

    Un formulaire est mis à votre disposition afin que vous puissiez nous communiquer vos questions.

    Formulaire en ligne

    Par téléphone ou email

    Vos interlocuteurs restent joignables dans nos agences

    ou par mail à l'adresse suivante : fdc@banquecaraibes.com.

    *hors CEL (Compte Epargne Logement), PEL (Plan Epagne Logement) et PEP (Plan Epargne Populaire).